A Câmara de Abrantes tem em funcionamento um Centro de Informação Autárquico ao Consumidor (CIAC), um espaço com atendimento personalizado, que visa a proteção e defesa dos munícipes que se encontrem na situação de consumidores e sejam portadores de todos os elementos que comprovem a situação reclamada.
O CIAC tem por finalidade:
• Prestar informação na vertente consumo;
• Receber e analisar as reclamações dos consumidores, procedendo à mediação dos respetivos conflitos de consumo;
• Encaminhar os casos não resolvidos, neste CIAC, para as instâncias superiores com competência de intervenção na matéria;
• Pesquisar, analisar e selecionar a documentação necessária ao fornecimento de informação objetiva e atualizada no domínio do consumo.
• Receber e analisar as reclamações dos consumidores, procedendo à mediação dos respetivos conflitos de consumo;
• Encaminhar os casos não resolvidos, neste CIAC, para as instâncias superiores com competência de intervenção na matéria;
• Pesquisar, analisar e selecionar a documentação necessária ao fornecimento de informação objetiva e atualizada no domínio do consumo.
Para obter mais informações ou apresentar o seu problema, poderá consultar o CIAC, através dos seguintes contactos:
Localização:
Praça Raimundo Soares
2200-366 Abrantes
Contacto:
Telefone: 241 330 100 (prima a tecla 8 e, em seguida a tecla 7)
Fax: 241 330 186
E-mail:
Atendimento presencial: 2ª a 6ª das 9h00 às 16h00 horas
Poderá consultar informação útil na área de Direito de Consumo no portal da Direção Geral do Consumidor
